為實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，護(hù)理部于2月24日下午在東七樓會(huì)議室召開“護(hù)患溝通交流會(huì)”，會(huì)議由護(hù)理部主任張翠鳳主持，蔡明、卞乃霞、陳雪飛、吳曉燕方海琴5位科護(hù)士長(zhǎng)及全院各病區(qū)39名患者家屬代表參加。
交流會(huì)首先由39名患者家屬代表自由發(fā)言，代表們對(duì)我院護(hù)理工作給予充分地肯定，贊揚(yáng)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度好、技術(shù)高、工作細(xì)致耐心。吳曉燕、樊柏、李蕾、徐媛媛、陳婷婷、安寧、朱銀影7名護(hù)理人員被點(diǎn)名表?yè)P(yáng)?，F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)中，大家開誠(chéng)布公的進(jìn)行探討，對(duì)我院的醫(yī)療、護(hù)理、環(huán)境提出了寶貴意見和建議，各科護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)代表們提出的疑難問(wèn)題予以一一解答。最后張翠鳳對(duì)各位代表的到來(lái)表示衷心的感謝，并表示會(huì)充分采納代表們的寶貴意見和建議，為患者提供更好的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
這次交流會(huì)是一次成功經(jīng)驗(yàn)交流的機(jī)會(huì)，也是一次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，護(hù)理工作將一如既往的把患者的利益放在第一位，工作中熟練應(yīng)用護(hù)患溝通技巧與方法，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，進(jìn)一步提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。（護(hù)理部）